Chỉ có 2 cách trao quyền duy nhất, bạn đã biết chưa?

Mình nói chuyện với nhiều bạn manager và nhiều bạn vẫn không rõ giao quyền (delegation) như thế nào cho tốt và hiệu quả, dẫn đến kết quả là nhân viên lúng túng khi thực thi vì không biết mình cần phải làm gì và mình được quyền làm gì. Về cơ bản delegation chia làm 2 dạng:

👉 Delegate cách làm: trao quyền cho nhân viên theo dạng cách làm, cái này làm như thế này, như thế kia. Cách này tập trung vào cách thức làm việc - methods.

👉 Delegate kết quả: đây là kết quả mong đợi, đây là phạm vi em có thể execute, đây nằm trong chuyên môn của em nên em có thể tự sắp xếp cách làm cho phù hợp nhất để đạt được kết quả mong đợi.

Càng thiên nhiều về delegate phương pháp, nhân viên càng cảm thấy gò bó và accountability của nhân viên cho task càng giảm dần (vì thực thi theo chỉ thị của sếp mà, sai sếp chịu). Càng đi vào delegate kết quả chúng ta càng tạo ra nhiều room cho nhân viên perform và học và làm chủ với accountability của task của mình.

Nên chọn 1 trong 2 cách tùy vào level của nhân viên và tùy vào hoàn cảnh thời điểm. Không nên dùng cả 2 loại 1 lúc vì dễ dẫn đến bối rối, bỡ ngỡ trong cách hiểu và lúc triển khai. Cuối cùng là kết quả không tốt và trách nhiệm cũng không rõ ràng.